一、家长要冷静处理

当得知孩子在学校抓伤了同学时，家长不要立刻对孩子发脾气，应该冷静下来，让孩子先把事情的经过说清楚，听孩子的解释，了解孩子的心理状态。

二、及时联系学校

家长需要在第一时间联系学校老师，了解孩子抓人的具体情况，并了解同学的伤势程度。老师会询问孩子和同学的情况，并采取相应的措施，调解学生间的纠纷。如果伤势较重，老师会及时联系孩子的家长，并安排孩子及时就医。

三、与孩子进行心理疏导

在孩子犯错或犯罪之后，家长应该及时与孩子进行心理疏导，让孩子体会自己的错误，并帮助孩子制定改正错误的计划。在家长的陪伴下，孩子会更容易吸取教训，并逐渐认识到自己的错误。

四、家长和学校要密切配合

在处理此类问题时，家长和学校应该密切配合，共同商讨解决方案，确保孩子受到正确的教育，避免事态扩大。同时，还应该制定相应的学校规则和家庭教育措施，以预防类似事件的再次发生。

总之，当孩子在学校抓伤了同学时，家长首先要保持冷静，及时联系学校了解情况，并与孩子进行心理疏导。此外，家长和学校需要共同协作，制定相应的预防和应对措施，以保障学生的健康和安全。