计算机无法与打印机建立双向通信，通常是打印机数据线相关问题。

出现问题的原因：点击打印，计算机通过数据线向打印机发出打印指令。打印机接受到打印指令后，通过数据线读取计算机需要打印的文档内容，进行打印。以上就是计算机与打印机之间进行的双向通信。可见，计算机与打印机之间的数据交换，都是通过数据线进行的。如果数据线USB接口接触不良，或者数据线质量问题，计算机与打印机之间的数据交换不能正常进行，就会出现上述提示。

解决问题的办法：关闭打印机电源，拔下数据线。电脑和打印机两端都要拔下。删除所有打印任务。重新连接数据线后，开机打印。或者更换USB接口，或者更换数据线。