当笔记本键盘失灵时，可以尝试以下几种解决方法：

1. 检查连接：首先，确保键盘与电脑的连接正常。检查线缆是否插好，尝试使用其他设备插入键盘接口，查看是否有其他反应。

2. 重启电脑：长按电脑的电源键，将电脑重启。有时候，电脑处于卡顿或死机状态，可能会导致键盘失灵。重启电脑可以帮助解决这个问题。

3. 更新驱动程序：进入电脑设置，检查驱动程序的更新。如果有新版本，下载并安装更新，这可能会解决一些兼容性问题。

4. 重启键盘：长按键盘的开关键，将键盘重新启动。有时候键盘内部可能会出现问题，导致一些键无法正常工作。

5. 检查设置：检查电脑的设置。例如，有些特殊的功能可能需要特定的按键组合，如果这些设置出现问题，也可能会导致键盘失灵。